রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

TigerBD-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ — তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকার
TigerBD আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের স্তরটি তথ্য সুরক্ষার একটি কার্যকর অংশ — এটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আটকায়।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনি লগআউট করলে মুছে যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার আমরা সীমিত রাখি।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মোবাইলে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ — দুটো স্তরেই আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ধরুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পেজ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

আপনার স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। সেশন ডেটা শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন আপনি নিজেই। অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা এই স্তরেই আটকানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।